ketentuan & FAQ

print this page Print this page
Syarat dan Ketentuan
Ketentuan dan Cara Pemesanan Retail:

1. Harga belum termasuk ongkos kirim
2. Untuk pemesanan, harap cantumkan Nama, Alamat, Telepon, Kode barang, dan Jumlah barang ke tokomainan@yahoo.com atau sms ke 08161172836 (tidak melayani pemesanan via YM)
3. Kami akan mengirimkan konfirmasi pemesanan berupa jumlah yang harus ditransfer beserta ongkos kirim
4. Transfer ke BCA cabang Kelapa Gading, an Imelda Handiyanto, no. 2270125371 atau ke Bank Mandiri an Imelda Handiyanto no 1020004517089
5. Setelah transfer, harap mengirimkan konfirmasi pembayaran via sms ke 08161172836.
6. Pengiriman barang 3x seminggu yaitu hari senin, rabu, jumat. Pesanan harap ditransfer 1 hari sebelum hari pengiriman.
7. Pick up point (jika mau ambil barang sendiri) : Cibubur (raffles hills), Sudirman (gd. Sumitmas 1), Thamrin(hotel nikko)
8. Pengiriman melalui TIKIJNE. Lama Pengiriman disesuaikan dengan standard TIKIJNE (2-3 hari kerja utk Jabotabek dan 3-4 hr kerja utk di luar Jabotabek). Keterlambatan yg disebabkan oleh TIKIJNE bukan tg. jawab kami
9. YM id: tokomainan


Ketentuan dan Cara Pemesanan Grosir: (sama seperti di atas, hanya ada beberapa pengecualian)

1. Pemesanan dikirim via email tokomainan@yahoo.com
2. Syarat pembelian untuk grosir: total pembelian minimal Rp 1.000.000,- (setelah diskon), barang boleh campur
3. Untuk para reseller yang baru ingin memulai usaha, dan tidak mempunyai modal yang cukup, kami menyediakan paket MODAL MURAH. Hanya dengan Rp 75.000, kami akan mengirimkan anda CD yang berisi Katalog Bergambar Lengkap dengan Kode dan Spec dari tiap produk dalam format pdf. Dengan Katalog bergambar, anda dapat menawarkan produk mainan kami tanpa mempunyai barang yang artinya hampir TANPA MODAL. (Harga katalog belum termasuk ongkos kirim). Keuntungan lain adalah, anda dapat memperoleh harga grosir untuk pembelian minimal hanya Rp 350.000 (setelah disc dan barang boleh campur)

4. Di dalam cd katalog, terdapat kode registrasi reseller. Harap kode tersebut dicatat/ diingat untuk disebutkan ketika melakukan pemesanan.

Frequently Ask Question
T: Harga yang tertera di web adalah harga retail/grosir?
J: Harga di web adalah harga retail. Untuk harga grosir bisa langsung menghubungi kami

T: Dapatkah saya memperoleh diskon?
J: Harga di web adalah harga net

T: Dapatkah saya melakukan pembayaran di tempat (COD)?
J: Tidak, pembayaran harus dilakukan via transfer sebelum barang dikirim.

T: Apakah jaminan untuk saya setelah saya melakukan pembayaran?
J: Toko online kami sudah berjalan hampir 2 tahun dan tentu saja kami tidak akan menyia-nyiakan kepercayaan yang sudah diberikan customer kepada kami. Tokomainanonline.com/ duniamainan.blogspot.com menempati peringkat atas bila anda search di google dengan kata kunci mainan online atau toko mainan. Nama baik tokomainanonline.com sudah kami rintis dengan susah payah dan tidak ada niatan sedikitpun untuk melakukan perbuatan yang dapat menghancurkan nama baik kami.

T: Apakah ada garansi untuk semua kategori mainan?
J: Mainan yg kami jual tidak bergaransi. Semua mainan yang akan dikirim, sudah terlebih dahulu kami test dan akan dikirim dalam keadaan nyala dan baik.

T: Bagaimana bila barang saya terima dalam keadaan rusak?
J: Perlu kami ingatkan, membeli barang via online mempunyai resiko pada saat pengiriman. Untuk barang yang diterima dalam kondisi rusak/tidak nyala, anda dapat melaporkan ke kami dlm waktu max 1x24 jam dan kami akan mengganti dengan yg baru dengan syarat: Barang yang rusak dikembalikan dahulu ke kami (ongkir ditanggung pembeli), dan kami akan segera mengirimkan barang pengganti (Ongkir ditanggung tokomainanonline). Penggantian barang baru untuk barang yg rusak maksimum hanya 1 kali. Penggantian barang rusak tidak berlaku bagi reseller.

T : Bagaimana cara menghitung Ongkir?
J : Mainan dihitung dari dimensi, bukan dari berat karena mainan itu ringan tapi ukurannya besar. Jadi bertambah besar ukuran mainan, ongkir akan semakin mahal. Cara menetapkan berapa kg utk barang tersebut adalah: Panjang x lebar x tinggi dari barang lalu dibagi dengan 6000. Misalnya sebuah barang mempunyai ukuran 25 x 20 x 15 cm, hasilnya adalah 7500 cm dibagi dengan 6000 = 1.25. Maka berat dari barang itu adalah 2 kg (kelebihan 0.1 ke atas dibulatkan ke atas). Untuk cek ongkir, bisa dilihat di Tiki Jne

Mau punya buku tamu seperti ini?
Klik di sini (Info Blog)
 

TOKO ASLI ONLINE. Copyright 2010